Términos y Condiciones
Última actualización: abril 2026
1. Descripción del servicio
VidaMet es una plataforma de salud metabólica digital que ofrece teleconsultas médicas, seguimiento activo mediante aplicación móvil, informes mensuales con análisis de IA revisados por médico, y acompañamiento continuo.
2. Naturaleza del servicio médico
Las teleconsultas son actos médicos realizados por profesionales habilitados en Chile. VidaMet no reemplaza la atención de urgencia. En caso de emergencia médica, acude al servicio de urgencia más cercano.
3. Pagos y reembolsos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Las teleconsultas médicas pueden ser reembolsadas por Isapre según tu plan de salud. Los ciclos de seguimiento digital no son reembolsables por Isapre. No se realizan devoluciones una vez iniciado el servicio, salvo las excepciones contempladas por la ley.
4. Uso de inteligencia artificial
VidaMet utiliza inteligencia artificial como herramienta de apoyo al análisis clínico. Todo resultado generado por IA es revisado, editado y validado por un médico antes de ser entregado al paciente. La IA no toma decisiones clínicas de forma autónoma.
5. Responsabilidad del paciente
El paciente se compromete a proveer información veraz, completar sus registros semanales según sus posibilidades, y seguir las indicaciones de su equipo médico. VidaMet no se responsabiliza por el incumplimiento de las indicaciones médicas.
6. Cancelación
Los ciclos de seguimiento son por período fijo y no tienen renovación automática. El Plan de Mantención es mensual y puede cancelarse en cualquier momento, con efecto al final del período facturado.
7. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.
Este documento es un borrador y debe ser revisado por un abogado especializado antes de su publicación definitiva.